Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tgqt

1Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "tgqt" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng vận hành tại tgqt.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tgqt.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ tgqt.
• "Số dư": tổng giá trị tiền tệ (VNĐ hoặc tương đương) trong ví điện tử của tài khoản người dùng.
• "Khuyến mãi": bao gồm thưởng chào mừng, cashback, free spin, hoàn tiền và mọi ưu đãi khác do tgqt phát hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng.

2Điều Kiện Tham Gia và Đủ Điều Kiện

Để sử dụng dịch vụ tgqt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tgqt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân. Chỉ cá nhân mới được phép mở tài khoản cá cược tại tgqt.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của tgqt hoặc theo quy định pháp luật áp dụng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro về tài chính.

tgqt bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, không cần giải thích lý do.

3Đăng Ký Tài Khoản và Thông Tin Cá Nhân

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại tgqt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng cùng một số điện thoại, địa chỉ IP hay thiết bị — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). tgqt không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho tgqt khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

tgqt có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ hợp lệ trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tại tgqt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền. tgqt bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

• Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay thường xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Rút tiền về ngân hàng (Vietcombank, BIDV...) được xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ có thể kéo dài đến 24 giờ.
• tgqt không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên ngân hàng/ví của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị.

5Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng mọi kết quả trò chơi tại tgqt đều dựa trên cơ chế ngẫu nhiên (RNG được kiểm định độc lập) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện phát sóng trực tiếp (live dealer). Không có bất kỳ chiến thuật hay hệ thống nào có thể đảm bảo thắng.

Người dùng đồng ý:

• Chỉ đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. tgqt không cung cấp tín dụng hay cho vay để cá cược.
• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được tgqt xác nhận.
• Khi xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, tgqt sẽ xử lý theo chính sách nội bộ và thông báo kết quả trong vòng 48 giờ.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của tgqt đều có điều khoản và điều kiện riêng kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• tgqt bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, đặt cược ngược chiều hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.

7Hành Vi Bị Cấm và Biện Pháp Xử Lý

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tgqt:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh hoặc mạo nhận danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật tài chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cược" — đặt cược ngược chiều ở nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

Khi phát hiện vi phạm, tgqt có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật.

8Quyền và Nghĩa Vụ Của tgqt

tgqt cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho mọi người dùng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại tgqt.asia/chinh-sach-bao-mat.

tgqt bảo lưu quyền:

• Tạm ngừng, bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống bất kỳ lúc nào; sẽ thông báo trước khi bảo trì theo kế hoạch.
• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi cấu trúc tỷ lệ cược, sản phẩm game và tính năng theo quyết định kinh doanh nội bộ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tgqt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của tgqt.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.
• Việc người dùng sử dụng dịch vụ tgqt trái với quy định pháp luật tại khu vực cư trú của họ. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tgqt là hợp pháp trong phạm vi quyền tài phán của họ.

10Chơi Có Trách Nhiệm

tgqt coi việc bảo vệ người chơi là trách nhiệm đạo đức cốt lõi. Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn cá nhân và sử dụng các công cụ hỗ trợ được tích hợp trên nền tảng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của tgqt.

11Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tgqt. Khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

tgqt có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm Điều 7 của tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp và số dư bằng 0.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

12Điều Khoản Chung

Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra phán quyết pháp lý.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Phiên bản Tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ: [email protected]

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Tài liệu này thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.